来源_智奥财务 发布日期:2024年01月13日
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[摘要]随着全球电子商务的迅速发展，我国电子商务面临着各种机遇和挑战，与发达国家相比我国电子商务还存在很多的问题。本文通过对我国电子商务发展现状及存在的问题的分析，提出了我国在现阶段发展电子商务的对策和建议。 [关键词]电子商务；发展现状；影响因素 随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨的。 一、我国电子商务的发展现状 我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多（见表1），因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年，我国网络交易总额达到了1200多亿。 表1 2006年 2009年中国互联网发展对比 在2008年，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60℅.但与发达国家相比，仍然存在一定距离，美国为71℅远远高于中国的使用率。（见表2） 表2 2007年 2008年电子商务类应用用户对比 我国电子商务发展虽然很快，但在重点群体中所占的比例却很不均衡，大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员，中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑，而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里，电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。 电子商务是一种以信息的联网络为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展，但由于我国各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。 二、影响我国电子商务发展的因素 1.国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策 目前我国还缺乏很多项发展电子商务专项规划，电子商务法规框架已起草多年，至今尚未在全国范围内容推广开来。国家发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。同时现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓。美国政府在1997年7月颁布了《全球电子商务纲要》作为美国政府发展电子商务的战略性政策框架。美国政府电子商务工作组每年报告执行情况，提出政策调整与史新战略建议，并促进相关政策及战略的实施。 2.企业信息化建设滞后 目前，我国从整体上讲企业的信息化水平还处十落后状态，多数企业计算机和网络基础设施薄弱，有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。并且，我国的人多数企业只重视基础设施的建设，而忽视了信息资源的综合利用，因此，由于企业导入电子商务系统过程缺少对信息资源的组织、管理及这方而的应用建设做基础，往往使此企业处于两难的境地。 3.电子商务交易的安全性问题 据调查，担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性，保证交易方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。 电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法，协议在安全与效率之间难以两全；另一方面，则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在我国电子商务的发展过程中，各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作，将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。 4.电子商务人才缺乏。 电子商务所需的人才分为三个层次：第一，技术服务支持层；第二，一般管理人员；第三，高级管理人员层。 我国第一层次人员还比较缺乏，电子商务教育在很大程度上忽视了第二层次人员的需求，甚至基木上没有考虑到第三层次人员的培养，对电子商务教育问题解决不好，电子商务就不可能持续高速发展。 三、加快发展我国电子商务的主要措施 1.做好电子商务的发展规划和宏观指导 电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。 2.加快信息基础设施建设 电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国，美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。 在亚洲，电子商务发展得比较好的国家，如日本、新加坡、韩国等，无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的 盲点 或 荒漠 。 3.重视企业网络经济安全 企业电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽，如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻的考验，使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点，如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。 4.政府的支持和人才的培养 政府支持首先在网络基础设施的建设上，需要政府加人力度，合理引进资金投入，提高投资效率，建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制，用户可以得到较好的服务和低廉的价格。 同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员，而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才，已加快我国电子商务的建设步伐。 我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下，积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务健康，快速，稳定地发展。 参考文献： [1]杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社，2006. [2]贾雄平。简析电子商务与企业竞争力。企业家天地，2007，（06）。 [3]王华丽。我国电子商务发展策略分析。商业研究，2004，（18）。【】 责任编辑：派大星 我国物业税税基评定的理论基础与路径选择
摘 要 随着经济全球化和网络信息化时代的到来，互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一，而电子商务模式也将逐渐取代传统商务活动模式而成为二十一世纪经济活动的核心。其实电子商务真正的能力并不是它使得传统的经营方法更具有效率，而是它使商务运作打破了传统的旧式工作规则，从而创造出的新的经营方式。但是，新生事物必然有它自身的缺陷，电子商务也不能例外，本文就电子商务的近年来涌现出的缺陷弊端进行简要剖析。 关键词 电子商务；弊端；分析 一、电子商务的基本概念 20世纪90年代以来，计算机网络技术前所未有的飞速发展壮大， 经济全球化和网络信息化也成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术的发展自然而然的为商务领域创造了更大、更直接的利润空间，网络的普及速度之快也使得那些具有远见的商家找到了赚钱的又一突破口。那么究竟何为电子商务呢？简单来说，电子商务就是利用现在先进的网络电子技术从事各种各样的商业活动的一种方式。但是标准确切的定义，业界至今似乎也没有一个统一的定义，但无论是CB国际商会，还是IBM的E-Business、HP、E-World等都认同的是电子商务就是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的一种方式。而电子商务系统是指商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 二、电子商务的发展前景 电子商务市场是一个极具潜力的市场，具有诱人的发展前景。据调查研究发现，截至2006年6月底，我国互联网用户数已达1.23亿，与去年同期相比增长19.4%，是1997年底全国上网人数的198.4倍，其中宽带上网用户达到7700万人，与去年同期相比增长了45.3%，增势强劲。联网计算机达到5450万台，中文网站的数量达到78.8万个，IPv4地址总数达到8478万个，与去年同期相比分别增长了19.5%、16.4%和24.1%.重重数据都表明电子商务的发展将成为一种必然，网上交易的数额也同样成几何数字在迅猛增长。 三、电子商务的弊端 1.网络的局限性导致经济纠纷的发生网络是个好东西吗？有人说好，有人说不好。这 不好 正是由于网络自身的局限性造成的，网上交易仅仅靠的是图片，但是图片有的时候会骗人，一个货物究竟好坏与否并不是靠几张图片几句承诺就能判定的，所以，买家对于一些自己不能亲自接触到的东西常常产生一种误解，其实人是一种很奇怪的动物，常常容易被自己眼前的假象所迷惑，有些人热衷于网购，在他们的第一印象里面，图片好看，做工精致，价格又实惠，不由得就在脑海中刻下了一种这件商品不错的印记，产生了强烈的购买欲望。所以，从某种意义上说，在发生纠纷是卖家总是占据上风，因为他们手里的证据是买家自愿购买，你购买了是你情愿，我没有逼迫你，而且图片材质质地等等信息我也完整提供，买家收货不付款是买家的责任。所以，对于消费者而言，网上交易的第一弊端其实归咎起来就是：由于网络的局限性，消费者仅仅享有有限的知情权。《消法》第八条明确规定： 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 但是网购出现纠纷后责任主体不明确，也就产生了一系列的问题。消费者与销售者之间存在一道鸿沟，而其源头就是网络并不比现实，你摸得到，闻得到，完整的看得到，网络给你的只是一小部分的信息，网络自身的局限性也就显而易见了。 2.网购的安全性不能令人完全的放心购物安全对于一个购物者而言是他们最最关心也是最最在意的东西，这也是制约着电子商务发展的一个很关键的因素。首先是隐私权，在交易中由于要用到网络支付的方式，必须要开通网上银行，而密码以及个人信息的输入也是在网络上面进行，网络的迅猛发展致使现在黑客横行，而且手段的高超程度也常常超乎人的想象，致使一切网络上面的操作都让人显得很不放心，担心有一天密码被盗，千 金 散�。黄浯问墙灰椎陌踩�，对于电子商务而言，交易的安全性存在很大的安全隐患，以淘宝网为例子，发生经济关系的三方是消费者﹑淘宝网﹑销售者，先是消费者依据销售者提供的商品信息选择自己喜爱的商品，然后将钱支付给中介淘宝网，销售者发货，消费者收货满意确认后淘宝网把钱打到销售者的账户上，这种交易方式看起来安全无比，但是其实它存在很大的弊病，现在我提出一个假设，假如，一个卖家将一部手机销售给一个买家，买家收获后不满意，要退货，现在相对于卖家而言存在很多问题，譬如我的手机已经经过买家的手了，我的手机内部的配件是不是已经被更换了？而假如这时候，买家口上说退货，但是担心一旦自己将手机寄回给卖家，自己手上空空如也，也就失去了和卖家叫板的 实力 ，那么也许买家会选择不寄回手机，但是在淘宝方面却显示出了退货请求，这样的情况相对于卖家而言就吃了大亏，现在自己手上什么没有，交易的钱款在淘宝，手机在买方，自己手上则没有任何所谓的 筹码 ，那么交易纠纷就此拉开了序幕 这个例子只是交易弊端的一小方面而已，也就是说还有很多你想不到的交易纠纷在一天天的产生，如此不安全的交易当然让人心惊胆战。 3.虚假商品日益泛滥打假的口号自出现已来就迅速成为人们关心的焦点，我国的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《投机倒把行政处罚暂行条例》、《商标法》及《刑法》（1997）等六部全国性的法律法规都对制假造假的惩处措施有相关规定，《刑法》第一百四十条：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。惩罚力度可算是不轻。但是，就网络而言，打假却是难度很大的一件事，交易的双方仅仅是提供一些图片信息，真假实在难以辨别，这就给一些黑心的商家以机会，打着正品的旗号大肆贩卖假冒伪劣商品，以 高超 的技艺欺瞒消费者，更有甚者，直接以低价销售假冒仿冒商品，但也自我感觉讨了个心安理得，卖假售假买假成风，倘若不加以制止，后果将不堪设想。 4.网络交易的税务问题日益严峻税务（包括关税和税收）是国家的一个重要财政来源。但就在电子商务这个日益壮大的平台中却没有出现税务这两个字，对消费者而言这也许是个很好的消息，因为他们可以因此以一个很低的价格购买到自己喜欢的商品，但对于国家而言，这每天好几十亿的交易额却全部逃过了税收的环节，这对国家的税收体系改革提出了一个新的挑战。那么，究其根源而言，为什么电子商务的税务跟不上发展的步伐呢？他的难操作性又是什么呢？其实由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金，简而言之，也就是网络的存在使得税务的难度增大。因此，国家方面，在制定与电子商务有关的政策法规时，也需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。 四、结束语 当然，电子商务的弊端不仅仅只是上述的四点，现实生活中的纠纷不断就是因为电子商务的整个体制并不健全的最好体现。假如说从无到有只是一个弯角的话，那么从有到全这是一条漫长的路。电子商务的未来也许是光明的，但是，如何冲破黑暗则是现今我们必须着手解决的。责任编辑：三皮